En HARU POP CHILE (en adelante, «la tienda», «nosotros» o «nuestro»), nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal en conformidad con las regulaciones internacionales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, las leyes del Reino Unido, Suiza, y las normativas estatales de los Estados Unidos.
Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios, ya sea al realizar una compra o interactuar con nosotros a través de nuestro sitio web, Instagram, WhatsApp, o cualquier otro canal digital. Los datos que recopilamos incluyen:
- Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y dirección de envío.
- Información de pago: detalles de tarjetas de crédito/débito, u otros medios de pago electrónicos, los cuales son procesados a través de plataformas seguras de terceros (no almacenamos estos datos).
- Información de navegación: datos como la dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, y cookies para mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
- Información de interacción: historial de compras, preferencias, comentarios, y comunicación con nuestro equipo.
Finalidad del Tratamiento de Datos
- Procesamiento de pedidos: Para gestionar, procesar y enviar sus pedidos, así como mantenerle informado sobre el estado del mismo.
- Atención al cliente: Para responder a sus consultas, solicitudes y resolver cualquier incidencia relacionada con nuestros productos o servicios.
- Mejora de servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar su funcionalidad y contenido.
- Publicidad: Utilizamos Google AdSense para mostrar anuncios personalizados en nuestro sitio web. También nos reservamos el derecho a emplear tecnologías que permitan mostrar anuncios aun cuando los usuarios utilicen bloqueadores de anuncios, habilitando la recuperación de ingresos que se pierden por esta razón.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales en caso de auditoría, fraude o requerimientos judiciales.
Los datos personales que recopilamos se utilizan con los siguientes propósitos:
Base Legal para el Tratamiento de Datos
Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: En caso de suscribirse a nuestros boletines o permitir la visualización de anuncios en nuestro sitio.
- Ejecución del contrato: Para procesar su pedido y cumplir con las obligaciones contractuales de venta.
- Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y optimizar nuestra publicidad.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes aplicables y normativas vigentes en materia de privacidad.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y personalizar el contenido publicitario. Algunas de estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio, mientras que otras se utilizan para fines de marketing y análisis.
Desactivación de bloqueadores de anuncios: Para mantener nuestros servicios, ofrecemos una opción para que los usuarios desactiven los bloqueadores de anuncios, lo que permitirá visualizar contenido publicitario y ayudar a recuperar los ingresos que se pierden por su uso.
Puede controlar y configurar el uso de cookies y otros rastreadores desde la configuración de su navegador.
Transferencia Internacional de Datos
Al utilizar nuestros servicios, su información puede transferirse y almacenarse en servidores fuera de su país de residencia, incluidos países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que su información esté protegida de acuerdo con esta política y las regulaciones internacionales de protección de datos.
Derechos del Usuario
De acuerdo con el RGPD y otras leyes de privacidad, usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:
- Acceso: Puede solicitar acceso a los datos personales que hemos recopilado sobre usted.
- Rectificación: Tiene derecho a corregir cualquier error o inexactitud en sus datos.
- Supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.
- Portabilidad: Tiene derecho a recibir una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Retiro del consentimiento: En cualquier momento puede retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de [correo electrónico de contacto].
Seguridad de los Datos
Nos comprometemos a proteger su información personal mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, pérdida, o alteración de sus datos. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de internet.
Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, a menos que una ley exija lo contrario.
Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web.
Contacto
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